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Pieces de rechange non disponible

Closed Publique

Type de problème:

Réparation

Plainte

S. C.

A l'encontre de: SEAT Belgium

19-10-2024

SEAT Altea: Reference: numero de chassis: VSSZZZ5PZDR010480/52 En mars 2024, la petite vitre triangulaire à coté du retroviseur a été cassé par un voleur. J'ai amené le véhicule à Carglass qui a mis une couverture provisoire en plastique et ont commandé la piece chez SEAT. Depuis lors, plus que 6 mois, aucun livraison de la piece. Carglass a confirmé a plusieurs reprises que la piece est sous commande. SEAT m'a confirmé que c'est exact et la piece n'est pas disponible. Combien de temps dois-je attendre pour une nouvelle vitre?

Messages (1)

SEAT Belgium

A l'encontre de: S. C.

21-10-2024

Concerne : - Votre Seat Altea VSSZZZ5PZDR010480 - Notre référence : 00826841 Bonjour, Nous vous remercions pour votre demande et accusons bonne réception. Le client a été informé concernant sa demande. Il est important de noter qu'il est un client de Carglass et qu'il s'est adressé à nous suite à son expérience. Sincères salutations, Joy Roosen Customer Care Agent Tel: +32 2 754 02 85 customercare@seat.be D'Ieteren Automotive SA/NV Leuvensesteenweg 639 3071 Kortenberg - Belgium :www.seat.be Veuillez ne pas effacer cette référence lors de toute communication ultérieure: thread::PvvEhl3McXeqteigwr7h7H8:: --------------- Oorspronkelijk bericht --------------- Van: [plaintes@test-achats.be] Verzonden: 19/10/2024 15:45 Aan: customercare@seat.be Onderwerp: Pieces de rechange non disponible ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ At D'Ieteren, we work in a flexible way. Even if I send an e-mail now, I do not expect a response nor action outside your own working hours. Otherwise I will call you or send you a SMS/IM. DISCLAIMER : The content of this e-mail message does not constitute a commitment of D'Ieteren Automotive SA/NV (BE 0466.909.993) or its subsidiaries/affiliates. This e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the intended recipient only. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If an addressing or transmission error has misdirected this e-mail, please notify the author, either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer.

Traitée par Testachats 21 octobre 2024

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