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piratage compte

Closed Publique

Plainte

P. R.

A l'encontre de: Belfius Banque/bank

03-05-2022

bonjour suite à un piratage sur mon compte Belfius(piratage qui a été signalé par Belfius)le 11.03.022 j'ai fait une déclaration a la police et prix rendez-vous à ma banque qui m’a expliqué qu'une enquête allait être ouverte, depuis cette date aucune nouvelle ! Même pas un mail d'explication juste l'enquête suit sont courts !! donc je me fais pirater et en plus je dois attendre et me battre pour récupérer mon argent qu'il devrait protéger !

Messages (1)

Belfius Banque/bank

A l'encontre de: P. R.

04-05-2022

Bonjour,Le courriel que vous nous avez adressé nous est bien parvenu. Nous tenions à vous en remercier.Le dossier de votre client a été clôturé le 29/4/2022 par nos collègues du Fraud Competence Center (FCC) et un courrier lui a été envoyé à cette date.Si son contenu ne correspondait pas à ses attentes, nous sommes compétents pour recevoir une plainte de sa part, et refaire une nouvelle analyse indépendante de celle de nos collègues.Nous vous prions d'agréer nos salutations les meilleures.L'équipe de gestion des plaintes-----------------------------------------------:www.belfius.be/maildisclaimer.htm-----------------------------------------------


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