Madame, Monsieur,
En date du 31/08/2024, deux abonnements ont été souscrits et facturés sur ma facture ORANGE. Or, je ne sais pas par quelle adresse mail ni compte ils ont été créés puisque nous n'avons pas de compte playstation (nous n'avons pas de PS chez nous).
J'ai donc deux prélèvements abusifs de 49,99€ , que je n'ai jamais autorisés. Puis-je en savoir plus sur l'origine du compte ayant commandé cela?
Voici les références:
1) PSN-78672367159168
6rix 49.99 EUR
Date de paiement 31-08-2024 20:38
Marchand Sony Interactive Entmt. Network EU
Réf.Marchand 9z5oh3od1l1ipell4ho6mt1x
2)PSN-786723671550406
Prix 49.99 EUR
Date de paiement 31-08-2024 20:37
Marchand Sony Interactive Entmt. Network EU
Réf.Marchand 9z5oh4wvvy59599g7izdy4zd
C’est pourquoi je vous demande de résilier ces deux abonnements, de prendre des mesures pour que cela n'arrive plus et de nous rembourser ?
Cordialement,
