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plainte envers ING

Résolue Publique

Plainte

F. A.

A l'encontre de: ING - Banque et agences

15-04-2020

Bonjour,Je suis cliente d'ING. J'ai un compte à vue ainsi qu'un compte d'épargne chez eux.Ma fille OUJJAN Lina était co-titulaire de ce compte depuis quelques mois.Le 13 février 2020 je me suis rendue à l'agence ING de Jette pour retirer ma fille comme co-titulaire.J'ai signé des documents à cet effet ainsi que ma fille.On m'a confirmé que le nécessaire avait été fait.Entre-temps ma fille a retirée de l'argent de mon compte (334 euros) alors qu'elle était sensée ne plus avoir accès à mon compte.J'estime que c'est la responsabilité d'ING si cet argent a pu être retiré.Nous avons été reçues par Mme BAKULU de l'antenne de Jette.Je souhaite être remboursée de cette somme.Bien à vous.AHALLAL Fatiha

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ING - Banque et agences

A l'encontre de: F. A.

04-05-2020

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