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Plateforme myores

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

A. D.

A l'encontre de: ORES

15-12-2025

Bonjour, Depuis le mois de juillet 2025, mon compte sur la plateforme "MyOres" présente d'importants dysfonctionnements. Les index ainsi que les rapports de consommations sont "absents". Ainsi je n'ai plus aucune donnée depuis le 01 juillet 2025. Je vous ai contacté à moultes reprises (via le tchat, via vos formulaires de contact sur votre site, via mail). A chaque fois on me signale qu'on transmet l'information au service concerné qui me recontactera. A ce jour, il n'y a malheureusement toujours pas de régularisation. Je demande donc que les données dans la plateforme "MyOres" soient régularisées càd - Récupération des données depuis juillet 2025 - Envoi des rapports de consommations "corrigés" (càd non vierge) pour l'ensemble de l'année 2025 jusqu'à ce jour. Je vous remercie d'avance pour la bonne attention et la suite favorable que vous accorderez à la présente. Bien à vous DUPUIS Aimé

Messages (1)

ORES

A l'encontre de: A. D.

24-12-2025

Chère Cliente, Cher Client, Nous vous confirmons l'enregistrement de votre plainte du 22 décembre 2025. Nous examinons actuellement celle-ci avec la plus grande attention afin d'y donner une suite efficace et nous ne manquerons pas de vous tenir informé de nos conclusions pour 21 janvier 2025 au plus tard. Veuillez noter qu’étant donné le caractère personnel et confidentiel du contenu de notre réponse, nous vous adresserons celle-ci par e-mail. Nous restons à votre disposition pour toute question relative au contenu de ce courriel et vous prions d’agréer, Chère Cliente, Cher Client, nos salutations distinguées. Service Plaintes ORES Relations Clients BP10002, 6041 Gosselies www.ores.be © ORES 2024. Tous droits réservés. Conditions générales - Vie privée - Mentions légales - Utilisation des Cookies Préservons l’environnement, merci de n’imprimer cet e-mail que si c’est nécessaire. De: plaintes@test-achats.be Envoyés: lundi 15 décembre 2025 22:15 À: contact@ores.be Objet: Plateforme myores

Traitée par Testachats 08 janvier 2026

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