PLATS MANQUANTS

Madame, Monsieur, J'ai fait une commande de 13 plats via votre plateforme le 16/11/2024 mais lors de la réception de celle-ci, je constate qu'il y a deux plats manquants. Evidemment, je vous l'ai directement signalé mais vos filtres ont décidés de ne pas me rembourser mais je continue à m'expliquer à l'aide de photos mais en vain, des réponses préétablies sont automatiquement envoyées quelle que soit la plainte du client. Je sais de quoi je parle puisque plusieurs personnes de mon entourage ont vécues la même expérience que moi. Je vous demande de revenir vers moi avec une solution car cette fois je ne laisserai pas faire!