Plus de réseau GSM depuis des mois

Bonjour,J'ai appelé de nombreuses fois le service de plainte de proximus car mon mari est moi n'avons plus de réseau depuis plusieurs mois. Je travaille avec des patients qui n'arrivent plus à me contacter. Ce qui engendre une perte financière pour moi. Ils m'ont répondu que l'antenne à Waterloo est surchargée, qu'ils connaissent le problème mais ne prévoit pas de le résoudre immédiatement. Ils me proposent de changer d'opérateur !! J'ai un abonnement de 2 ans car j'ai acheté mon téléphone. Je devrais donc payer le solde du prix du téléphone qui s'élève à 136 euros ! Je souhaiterais que mon abonnement GSM du mois de septembre me soit remboursé.