Pneus ne conviennent pas à la voiture

Bonjour, Nous avons commandé 4 pneus hiver pour une KIA Sportage sur le site Centralpneus.be. Nous devons encoder les références de la voiture et 5 types de pneus différents nous sont proposés. (Nous supposons que les pneus proposés conviennent au type de voiture puisque les caractéristiques sont encodées). Mais, les pneus livrés ne conviennent pas pour la voiture, c'est pour une camionnette. Et 3 pneus seulement sont livrés (1 X2 et 1X1). Donc, nous avons 3 pneus livrés au lieu de 4 et ils ne conviennent pas à ma voiture.Nous avons contacté centralpneus qui accepteraient de les reprendre après devoir effectuer différentes formalités et payer 25 euros par pneus. Mais, l'erreur vient de leur site internet... Donc, pour nous, c'est à eux de se charger de les reprendre gratuitement. Nous demandons donc qu'ils nous remboursent le montant total de notre facture et qu'ils se chargent de récupérer les 3 pneus livrés et de retrouver le 4e.