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Possible casse moteur V40 12/2016 66.000km

Closed Publique

Plainte

H. M.

A l'encontre de: VOLVO

02-07-2021

Bonjour,Le 26 février 2021 j'ai acheté d'occasion à un particulier un véhicule Volvo V40 D2 1ére immatriculation 12/2016 avec 63.500KM. Le véhicule a passé le contrôle technique sans aucune remarque et est accompagné d'un car pass valable.Deux mois après, le système Start / Stop ne fonctionne plus: le véhicule s'arrête mais ne veux plus redémarrer. Je l'enmêne chez Volvo ACB Zaventem qui d'abbord me diagnostique un problème dans un capteur de position d'allumage, mais le jour de la réparation il s'avére que finalement c'était le démarreur qui était en défaut. le 19/05/2021, on me facture tant le capteur (qui finalement n'était pas la cause du problème) ainsi qu'un nouveau démarreur, TOTAL: 923,99EUR. Volvo m'informe aussi qu'ils ont fait une action de service au niveau du système de refroidissement du moteur ainsi que d'une mise à jour du calculateur.Deux semaines après, en revenant d'un petit voyage de 200km le moteur fait un étrange bruit de claquement, n'a plus de puissance et vibre. Je m'arrête directement et fait remorquer le véhicule à nouveau vers Volvo ACB Zaventem, nous sommes les 31/5/2021. le 04/06/2021, je reçoit un devis de 456,47EUR pour changer un injecteur mais qu'il serait préférable de changer les 4 injecteurs parce qu'ils présentent des signes de faiblesse, pour une somme de 1784,34EUR. J'ai accepté le replacement d'un seul injecteur et le véhicule a été pris en charge le 23/06/2021. Le 25/6 je reçois un appel m'informant que finalement la cause du problème n'était pas l'injecteur, qu'il avait un problème au niveau du piston. On me facture d'ailleurs 355,74EUR pour la recherche de pannes sur système d'admission et d'échappement (soit disant le travail effectué au niveau de l'injecteur qui n'a pas donné de résultat), m'informent qu'il faut ouvrir le moteur et que seul le diagnostic peut coûter jusqu'à 2000EUR et m'informent que probablement il faudrait remplacer le moteur pour une modique somme de 8204,17EUR.Le garage ACB Zaventem m'a toujours nié une prise en charge tant au moment ou le diagnostic était les injecteurs que par après. L'importateur m'a aussi nié la prise en charge que j'ai introduit quand le diagnostic était les injecteurs me disant que le véhicule avait fait prop peu de KM en 4.5 ans.En ce moment j'ai fait une réclamation directement à Volvo Suede mais je n'ai pas de réponse


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