Bonjour , je suis livreur de repas à domicile pour une pizzeria qui n'effectue que des livraisons ou des retraits en magasin depuis 2007.Il y a presque deux ans maintenant ,mon employeur a décidé de recourir au service de takeaway afin de s'offrir une meilleure visibilité et en effet le nombre de nos livraisons ont bien augmenté ,à l'inverse des pourboires des livreurs car ,ayant la plupart du temps payé en ligne ,il n'y a plus de manipulation d'argent liquide .Hier une cliente me demande si je recevrai bien mon pourboire qu'elle m'a laissé via l'application takeaway à mon grand étonnement car je ne savais même pas que cela était possible ,rien n'apparaît sur le ticket imprimé par mon employeur et je décide donc d'en parler avec lui. Ce dernier me montre comment il reçoit l'information en ce qui concerne les pourboires , juste une ligne sur son relevé mensuel indiquant le montant des pourboire du mois --- et une telle somme , aucun moyen de savoir quel client a laissé le pourboire et donc ... quel livreur a procédé à la livraison. Voilà pourquoi notre employeur est incapable de restituer le pourboire à qui de droit. Il est bien stipulé sur le site de takeaway que l'employeur est responsable de redistribuer les pourboires mais comment faire si le détail n'est pas mentionné , de plus takeaway prend un pourcentage sur cette somme d'après mon employeur en plus de prendre évidemment un pourcentage sur chaque commande passée via leur plateforme.
