Pourquoi dois-je payer une redevance fixe de 366 jours pour une consommation de 45 jours.

Bonjour,Pensant que Mega soit le moins cher, j'ai changé de fournisseur et j'ai donc opter pour mega. Mon contrat a été signé le 27 juin 2023.Le premier jour de livraison a lieu le 1 août 2023, je reçois une facture d'acompte de 135€, j'en payais 81 euros chez Luminus. Suite à mon appel, j'envoie la preuve de mes consommations de mon décompte final Luminus et notamment de mon ancienne adresse.Cela faisait 9 mois que j'habitais à ma nouvelle adresse, mega se serait basé sur la consommation de l'ancien locataire. On accepte l'acompte de 81 euros, mais je décide de changer de fournisseur et je signe chez Octa+, le 9 août 2023, la première livraison a lieu le 15 septembre 2023.Je reçois ma facture final de mega le 27 septembre 2023, je dois payer 111.68€, alors qu'un accompte de 81€ avait déjà été payé.Je me rends compte que la redevance fixe est de 366 jours au prix unitaire 115€, montant réclamer 115.15€. Ma consommation est de 45 jours chez Mega, je décide d'appeler pour avoir des explications et une dame m'affirme que dans mon contrat, il est noté que si je quitte avant un an, je dois quand même payé une année.. J'ai parcouru les conditions générales et je ne vois pas mentionner cette close. Pour une consommation de 45 jours, cela m'a coûter 192.68€ (81€ accompte + la facture final 111.68€). Le montant de ma consommation est de 33,46€ sans les taxes, redevance, etc. Comment est-il possible de payer une somme pareil et d'en plus payé 115,15€ de redevance fixe pour 366 jours ? Je paie plus de contribution, redevance etc que ma propre consommation, selon test achat vous êtes un des moins cher... Je l'ai bien vu 192.68€ pour 45 jours !!!! Pouvez-vous me montrer où est-il noté dans les conditions générales de mon contrat que je dois payé la redevance fixe pour l'année et pour 366 jours alors que l'année 2023 en compte 365 jours !!!! 192.68€ - 115.15€ ( redevance fixe) = 77.53€ - 33.46€ (consommation 45 jours) = 44.07€ ( coûts distribution, énergie verte, etc). Vous n'êtes en aucun cas les moins chers. Test achat devrait revoir ses publications.

Mega. Same Energy. Just Cheaper.Bonjour,Nous accusons bonne réception de votre demande et vous en remercions.Nous vous confirmons que la redevance annuelle lié à votre contrat est due par année entamée.En annexe, vous trouverez la carte tarifaire qui définissait vos conditions. Sur celle-ci, sous l'encadré intitulé "Coa»t de l'énergie, redevance annuelle (1)", vous pouvez lire la mention suivante "Si le contrat est résilié durant la première année à compter du début de la fourniture, une redevance fixe équivalent à une année de livraison sera intégralement facturée."A titre exceptionnel, nous allons demander la correction du décompte n°2230295600 afin de calculer la redevance au prorata du nombre de jours durant lesquels vous avez été notre cliente. Une note de crédit annulant le décompte N°2230295600 et un nouveau décompte final vous parviendront prochainement.Consultez l'ensemble de vos informations personnelles (consommation, facturation, contrat, etc) dans votre espace client MyMega via le lien suivant s:my.mega.be.Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire.Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre FAQCordialement,YoannTeam Megae-mail info@mega.bet: 04 268 20 00 (du lundi au jeudi (jours ouvrables) 8h30-17h30 vendredi 8h30-17h)Contact usEspace clientmyMega: Gardez vos coordonnées à jour et consultez vos factures 24/24h, en toute simplicité.Mot de passe oublié ? Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez surMot de passe perdu.Connaissez-vous notre principe de parrainage ? Economisez jusqu'à 350,00 Eur pour 10 clients parrainés.Nous accordons beaucoup d'importance à la protection de vos données à caractère personnel consultez notre politique de confidentialité ici.Mega-FR-EL-B2C-WL-062023-Cosy-Fix.pdfs:mega1.zendesk.com/attachments/token/br6m7vzsxX1rtZikBmCTUg32g/?name=Mega-FR-EL-B2C-WL-062023-Cosy-Fix.pdf Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège[W75ZR6-G3PL2]

Bonjour,Merci pour votre réponse rapide et pour votre geste.Bien à vous