Pourriture/tâche noire sur table en bois neuve de 2 mois

2 mois seulement après avoir reçu une table de salle à manger, nous avons constaté l’apparition d’une tache noire en dessous d’un chemin de table… incompréhensible étant donné que nous mangions dans la cuisine, nous ne l’avons pas du tout utilisée en l’attente de nos chaises (également commandées dans le même magasin…) !! Nous avons d’abord pensé à de la poussière et nous avons essayé de la faire partir avec un chiffon humidifié mais cela a empiré la situation ! Pourtant nous avions appliqué à deux reprises le lait de protection pour bois.. encore une fois acheté dans le magasin !! D’ailleurs, il semblerait que de nouvelles taches noires apparaissent sur les bords .. Nous sommes extrêmement déçus au vu du prix de la table… il semblerait que le bois pourrisse… comment est ce possible quand on revendique la qualité et le prix qui va avec… nous sommes en contact avec le service client, mais aucune intervention de leur part n’a été proposée à ce stade car la tâche n’était pas présente lors de la livraison… immense déception et incompréhension… nous souhaitons faire marcher la garantie et demandons un remplacement de la planche pour défaut de fabrication

Voici d’autres photos

----------------------------------------------Mise à jour par  : Christine, 30 juin 2023, 13:21 UTC+2Bonjour,Nous présentons à la cliente nos sincères excuses pour le désagrément qu'elle subit avec sa à manger.Nous venons de planifier l'échange de son plateau de avec elle.Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,Cordialement,----------------------------------------------Mise à jour par  : Plaintes, 23 juin 2023, 16:44 UTC+2 ~~RPGbelgiumChristine--------------------------------Cet e-mail provient de Juntoo.[42NNXK-X792J]

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