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Prélèvement non autorisés sur mon compte en banque depuis Novembre 2022 pour un total de 428.84 Euro

Closed Publique

Plainte

M. D.

A l'encontre de: NOVALNET AG

08-02-2023

Bonjour, après une séparation douloureuse j'ai visité des sites de rencontres. Avais pris un abonnement sur l'un d'entre eux mais résilié sous quinzaine car pas intéressant. Plusieurs sites gratuits m'ont étés proposés. Je les ai visités mais sans siuscrire quoi que ce soit. Depuis je suis régulièrement débité de mon compte courant de sommes diverses par NOVALNET AG pour un total de 428.84 Euros. Or je n'ai jamais créé de domiciliation ou quoi que ce soit et surtout pas depuis ce compte. Je dispose de plusieurs comptes et l'un d'eux est approvisionné mensuellement pour effectuer tous mes payement mais jamais depuis le compte où l'argent est prélevé. C'est une escroquerie et je souhaiterais y mettre un terme et être remboursé des sommes dérobées.

Messages (2)

NOVALNET AG

A l'encontre de: M. D.

14-02-2023

Sehr geehrte Damen und Herren,eine Kundenanfrage zu Ihrer Bearbeitung.Bitte antworten Sie Direkt an Ihren Kunden. Dieser ist in Kopie gesetzt. Fa¼r Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfa¼gung.Mit freundlichen Gra¼aŸenJacqueline GatzEndkundensupport Tel.: +49 89 9230 683-29Fax: +49 89 9230 683-11E-Mail: payment@novalnet.deWeb: www.novalnet.deNovalnet AGZahlungsinstitut (ZAG)FeringastraaŸe 4D-85774 Unterfa¶hringSitz der Gesellschaft: Unterfa¶hringHandelsregister Ma¼nchen: HRB 167381USt-IdNr.: DE254954139Vorstandsvorsitzender: Gabriel Dixon (CEO)Vorstand: Johnson Rajdaniel (CFO)Aufsichtsratsvorsitzender: Frank HaussmannDiese Mitteilung und alle beigefa¼gten Dateien sind vertraulich und nur fa¼r den Adressaten bestimmt. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind, beachten Sie bitte, dass unberechtigtes Verbreiten, Kopieren oder jede sonstige Verwendung dieser Nachricht und ihres Inhalts widerrechtlich ist. Falls Sie diese Nachricht irrta¼mlich erhalten haben, bitten wir um Ihre unverza¼gliche telefonische Mitteilung unter +49 89 9230683-20. Mitteilungen per E-Mail ka¶nnen abgefangen, vera¤ndert oder von Unbefugten gelesen werden. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, vertrauliche Informationen mittels Briefpost, Telefax oder Kurierdienst zu a¼bermitteln. Wenn Sie uns Mitteilungen per E-Mail zukommen lassen, betrachten wir dies als Weisung, in der entsprechenden Angelegenheit per E-Mail zu kommunizieren, und leiten daraus auch Ihre Zustimmung ab.

NOVALNET AG

A l'encontre de: M. D.

15-02-2023

Bonjour à tous !Nous vous remercions pour votre message.Malheureusement, nous ne pouvons pas vous identifier clairement.Veuillez nous envoyer le numéro de référence du mandat ou le numéro TID à 17 chiffres.Vous pouvez également nous envoyer une copie du prélèvement ou répondre aux questions suivantes - les cinq derniers chiffres de l'IBAN à partir duquel le virement a été effectué- Titulaire du compte- montant- date du virement- sur quel compte (IBAN du bénéficiaire)- Motif du virementFa¼r Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfa¼gung.Mit freundlichen Gra¼aŸenJacqueline GatzEndkundensupport Tel.: +49 89 9230 683-29Fax: +49 89 9230 683-11E-Mail: payment@novalnet.deWeb: www.novalnet.deNovalnet AGZahlungsinstitut (ZAG)FeringastraaŸe 4D-85774 Unterfa¶hringSitz der Gesellschaft: Unterfa¶hringHandelsregister Ma¼nchen: HRB 167381USt-IdNr.: DE254954139Vorstandsvorsitzender: Gabriel Dixon (CEO)Vorstand: Johnson Rajdaniel (CFO)Aufsichtsratsvorsitzender: Frank HaussmannDiese Mitteilung und alle beigefa¼gten Dateien sind vertraulich und nur fa¼r den Adressaten bestimmt. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind, beachten Sie bitte, dass unberechtigtes Verbreiten, Kopieren oder jede sonstige Verwendung dieser Nachricht und ihres Inhalts widerrechtlich ist. Falls Sie diese Nachricht irrta¼mlich erhalten haben, bitten wir um Ihre unverza¼gliche telefonische Mitteilung unter +49 89 9230683-20. Mitteilungen per E-Mail ka¶nnen abgefangen, vera¤ndert oder von Unbefugten gelesen werden. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, vertrauliche Informationen mittels Briefpost, Telefax oder Kurierdienst zu a¼bermitteln. Wenn Sie uns Mitteilungen per E-Mail zukommen lassen, betrachten wir dies als Weisung, in der entsprechenden Angelegenheit per E-Mail zu kommunizieren, und leiten daraus auch Ihre Zustimmung ab.


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