Prélèvements abusifs SFAM CELSIDE Assurance

Nous avons été prélevés de 2 * 69,99€ en avril 23 en plus des 15,99€ prévus dans le contrat. Nous n'avons jamais donné notre accord pour ces montants ! De plus, lors de la signature du contrat en 2017 lors de l'acquisition d'un téléphone chez Vandenborre, la SFAM proposait un cashback de 80€ par an que nous n'avons jamais reçu malgré nos nombreux rappels. Pour finir, il est impossible de les joindre au téléphone. J'aimerais la résiliation immédiate de ce contrat et le paiement de 4 ans de cashback. De plus je souhaiterais porter plainte officiellement contre la SFAM CELSIDE pour leurs pratiques frauduleuses et mensongères vis à vis du consommateur. Merci

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