Prélèvements abusifs sur mon compte

Je constate que mon compte est débité abusivement de montants importants pour des packs que je n'ai jamais souscrit. Une assurance à 3.99€ par mois est devenue sans mon consentement un prélèvement de plusieurs centaines d'euros. Je viens de relever un mail de votre société dans mes spams, mail qui indique que sans réponse de ma part, j'accepte votre nouveau produit. Cette manière de procéder est illégale et je souhaite être remboursé des montants frauduleusement prélevés. A ce jour les prélèvements abusifs se chiffrent à plus de 1800€.