Bonjour,J’ai depuis des années une assurance multimédia chez Sfam. Les prélèvements de 15,99 euros sont débités au début du mois. Hier, je vois que j’ai été prélevée le 19 avril de 69,99 euros et qu’un nouveau prélèvement de 69,99 euros est prévu aujourd’hui en plus des 15,99 débites début du mois. J’ai directement bloqué le prélèvement d’aujourd’hui et j’ai appelé Sfam ce matin. Apparement, ils proposent une nouvelle assurance ou est-ce la même qui a évolué au prix de 69,99 euros par mois. Ils m’ont sois disant envoyé un mail avec la nouvelle offre que je n’ai jamais reçu. Et quand bien même, je l’aurais reçu, je n’ai jamais donné mon accord ni signé quoi que ce soit. Je ne veux pas de cette assurance complémentaire. 840 euros par an non merci! Ils allaient m’envoyer un document pour obtenir le remboursement mais je n’ai rien reçu. Je ne comprends pas que l’on puisse être malhonnête à ce point là.
