Madame, Monsieur,
En date du 14 janvier je téléphone au auto 5 Jemappes pour connaître un prix sur des plaquettes et disque de frein.
Le prix de 295 euros a été indiqué mais je devais venir effectuer un diagnostic sur place .
Le 19 janvier je laisse mon véhicule, on me rappelle pour me donner le prix de 418 euros .
Sur place je conteste le prix et on me réponds que sûrement une erreur .
Je m'aperçois que l on veut me remplacer mon liquide de freins et le diagnostic soit disant obligatoire pour garantir le prix est maintenant de 49 euros .
Ils me disent bien que c'est pour éviter de faire la réparation ailleurs .
Sauf que le devis initial n'est plus le mème .
Le véhicule sort de l entretien et ils sont donc confus et propose de l'enlever .
Ceux ci refusent de ne pas me facturer le diagnostic sinon ils gardent le véhicule.
Je paie donc les fameux 49 euros mais je vais dans un autre garage qui signale que le liquide est bon et pad a remplacer
C’est pourquoi je vous demande de me rembourser immédiatement le montant du diagnostic pour le fait que cela n'a jamais été discuté auparavant.
De plus de fausses réparations sont demandées alors que pas nécessaire.
Le.préposé m a quand meme dit que rouler comme ca est dangereux et a changé de discours une fois que je lui ai dit que le véhicule soit sorti tout juste du garage du concessionnaire.
Cordialement,
Annexes:
- Copie facture
- Copie de tout élément utile pour l’entreprise
