En 2020 et 2021, j’ai souscrit des contrats auprès de Proximedia (Click+ et Videobiz) pour des
prestations marketing d’une durée de 48 mois. En 2023 et 2024, lors de démarches de mises à jour
administratives, des documents m’ont été présentés à signer. Il s’est avéré que ces signatures ont entraîné une réinitialisation de la durée des contrats pour 48 mois supplémentaires, sans
consentement explicite ni explication des implications. Ces renouvellements, basés sur des services
similaires aux contrats initiaux, n’ont jamais été sollicités de ma part. Malgré mes demandes
amiables répétés depuis novembre 2024, Proximedia refuse d’annuler les renouvellements et de réviser les services selon mes
besoins. Je souhaite donc introduire cette plainte avec la demande de résiliation de la prolongation de ces renouvellements de contrats inutiles sans frais et ajuster les autres durées, en tenant compte de l’absence de consentement éclairé.
