Retour

prelevement abusif

Résolue Publique

Plainte

A. D.

A l'encontre de: DATS 24

20-06-2023

Bonjour c est la premiere fois que je fait test achat j espere etre au bon endroit je m explique aujourd hui le 20-06-2023 a 16h15-16h30 plus ou moins j ai mis de l essence 95 a la station DAT24 a loncin pour 3-4-5 litres je sait plus pour 10-11-12 litres puis je suis parti rejoindre ma femme et mon fils faire les courses et je suis rentré et la stupeur je viens de voir sur mon application belfius dats 24 125 euros revervé que doit je faire ? merci d avance

Messages (2)

A. D.

A l'encontre de: DATS 24

20-06-2023

je ne reconnais pas cette achat j ai mis une dizaine d euros (10-11 et quelques poussieres)

DATS 24

A l'encontre de: A. D.

22-06-2023

Madame, Monsieur,Vous nous avez contacté concernant un montant réservé sur votre compte.Le phénomène des frais supplémentaires ne nous est pas étranger, il s'agirait d'une enquete de solvabilité qui part de votre établissement bancaire. Je souhaite tout de meme signaler que ce montant qui a été débité n'a pas été transféré sur un compte de DATS 24 S.A. Le montant est réservé sur un compte d'attente de votre établissement bancaire et peut y rester quelques jours. Il vous est ensuite reversé.Worldline pourra sans aucun doute vous fournir plus d'informations à ce sujet. Nous vous conseillons dès lors de la contacter.Je reste à disposition pour toute autre demande et vous souhaite une belle journéeCordialement,MélindaService clientèle DATS24 mobilityN'hésitez pas à consulter nos FAQthread::seXlIh7ycDm7lSta5QUvsTQ::


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme