Primes énergie

Je n'ai pas reçu les primes énergie car MEGA dit que je devais avoir un contrat variable au 30/09/21. Après renseignements au SPF Finances ,la date de référence est le 30/09/2022. J'ai un contrat variable depuis le 01/01/2022 .Que dois je faire ?

Mega. Same Energy. Just Cheaper.Bonjour Madame Goffinet,Nous vous remercions pour votre demande.Après analyse, nous constatons que vous n'etes pas éligible à la prime étant donné que vous aviez un contrat fixe en date du 30.09.2021.Voici l'historique de vos tarifs:Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire.Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre FAQCordialement,LéaTeam Megae-mail info@mega.bet: 04 268 20 00 (du lundi au jeudi (jours ouvrables) 8h30-17h30 vendredi 8h30-17h)Contact usEspace clientmyMega: Gardez vos coordonnées à jour et consultez vos factures 24/24h, en toute simplicité.Mot de passe oublié ? Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez surMot de passe perdu.Connaissez-vous notre principe deparrainage ? Economisez jusqu'à 350,00 Eur pour 10 clients parrainés.image.pngs:mega1.zendesk.com/attachments/token/WPSevqIOj0TLsmEMItUKlbVPT/?name=image.png Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège[L6X4KX-4YYZN]

Bonjour ,J'ai reçu de SPF Finances comme quoi j'avais bien droit à la prime énergie. Et qu'il vous ont envoyé une notificationle 10/08/23. Cela sera sans doute encore le même problème pour les mois de janvier à mars .

Bonjour ,J'ai reçu de SPF Finances comme quoi j'avais bien droit à la prime énergie. Et qu'il vous ont envoyé une notificationle 10/08/23. Cela sera sans doute encore le même problème pour les mois de janvier à mars .

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -----------------------------------------------Mise à jour par  : Expert-Care, 16 aoa»t 2023, 11:21 UTC+2Bonjour madame Goffinet,Je fais suite à votre plainte auprès de Test Achat.Tout d'abord, nous n'avons pas reçu la demande d'octroi des primes, quel qu'elles soient par le biais du SPF Economie via les phases automatiques. Après analyse, nous constatons que vous n'etes pas éligible à la prime étant donné que vous aviez un contrat fixe en date du 30.09.2021. Pouvez vous toutefois nous transmettre la notification du SPF du 10/08/2023? --------------------------------Cet e-mail provient de Mega.[42L2XL-3M37J]