Prix élevé et fixé unilatéralement

Faite attention avec LuminusPremier décompte reçu Avril 2023 prix du kwh 0,197 €Deuxième décompte reçu Juillet 2023 prix du kwh 0,778 €Plus de 15000 € à payer!!Et c'est pas fini, j'attend le troisième décompte parce que j'ai changé de fournisseur!!J'ai demande une réduction du prix et le paiement sur 5 ans, sans succès.Réponse incroyable de la part de Luminus, demander un crédit ou aller au CPAS

Chère Madame,Cher Monsieur,Nous avons bien reçu votre plainte via le site de Test-Achats. Nous avons analysé votre dossier et vous avons contacté à plusieurs reprises avec la confirmation du prix qui correspond au prix lors de la souscription de votre contrat et qui vous ont été transmis via la fiche tarifaire. Votre consommation très importante ainsi que la hausse des prix survenue en 2022 expliquent ce montant élevé. Nous vous avons proposé un plan de paiement raisonnable, n'hésitez pas à revenir vers nous pour l'établissement de cet accord.Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à le faire via le lien suivant:s:www.luminus.be/frarticuliers/je-veux/deposer-une-plainte/. Nous vous aiderons avec plaisir.Sincères salutations.aintes@test-achats.beEnvoyé: lundi 14 aoa»t 2023 22:11À: Priority priority@luminus.beObjet: Plainte - Prix élevé et fixé unilatéralement - (CPTBE01855234-12)