Bonjour Monsieur, MadameMerci de nous avoir contacts.Je vous remercie de m'avoir inform de la situation quant la commande BE-89135831-1.Aprs avoir vrifi, je constate qu'il y a eu un souci de comprhension a eu lieu lors de l'analyse du dossier en cours.En effet, il apparat clairement que Madame a rencontr des problmatiques lors de la prparation de votre commande. Notre service marketing a dj t inform afin de procder aux modifications qui s'imposent.Une demande de remboursement a t introduite auprs du dpartement financier et le montant des produits sera disponible sous dix jours ouvrables sur le moyen de paiement utilis initialement.Il me semble donc qu'une solution a t apporte afin que Madame ne soit pas lse sur son achat.Veuillez nous excuser pour le dsagrment occasionn.Nous restons votre disposition pour tout renseignement complmentaire et vous souhaitons une agrable journe.Cordialement, Votre quipe FarmalineVivianeSige social Erik de Rodeweg 11/13, 5975WD Sevenum,Pays-BasRegistre du commerce K.v.K. Venlo 63956004Conseil d'administration Olaf Heinrich, Theresa Holler, Jasper Eenhorst, Dirk Brse, Lode Fastr Prsident du conseil d'administration Bjrn Sder