Bonour,
Mauvaise expérience au magasin Mr Bricolage de HUY/Compiègne ce samedi 10/08/2024.
Achat d'un nettoyeur de joint 18 V 2AH RY18PCA-120 au prix affiché de 135 euros.
Je ne reçois pas la facture à la sortie et une fois rentré à la maison, je vérifie la facture reçue par mail. Le prix facturé avait été de 159 euros.
Retour au magasin pour réclamer la différence.
Le gérant admet l'erreur, l'article a été placé au-dessus de l'étiquette 135 euros. Mais il s'agit d'une erreur, il aurait fallu mettre une étiquette à 159 euros, (qui n'existe pas dans le rayon)
le gérant s'empresse d'enlever l'étiquette.
Je réclame la différence de 24 euros, car le prix affiché doit être le prix facturé.
Le gérant refuse en prétextant que: "l'erreur est humaine". Faché, je demande le remboursement de mon achat. Très mauvaise expérience client, de mon point de vue, lorsqu'on reconnait une erreur on doit l'assumer. comportement anti commercial du gérant du magasin.
