Madame, Monsieur,
Concerne : achat d'un téléviseur LG QNED 87T6B chez Vanden Borre - Verviers en août 2024.
N° de dossier : 12695720
En août 2024, une de mes 2 TV tombe en panne ... irréparable ! Je me dirige donc vers VDB Verviers confiant d'y trouver le meilleur prix et fort de la publicité que fait VDB : "Nous avons les prix les plus bas du marché ! Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence".
J'achète donc une TV LG QNED 87T6B au prix de 1.049 € (voir facture).
En avril 2025, ma seconde TV tombe en panne ... irréparable ! Comme en 2024, je vais chez VDB pour acheter la même TV qu'en 2024. Et je trouve cette TV au prix de 699€ !!! càd 33% moins chère qu'en août 2024; -33% en 8 mois est-ce possible ?
Je pose la quetion chez VDB et on me dit :"le prix c'est le prix, nous ne pouvons rien faire; d'ailleurs nous n'avons plus les prix 2024 (faux : je demande chez Krefel magasin situé à 200m de VDB : "nous avons vendu ce TV en août 2024 au prix de 749€ "!!!
De plus, je téléphone chez LG :" En août 2024, cette TV a été vendue à un prix variant entre 600 et 800€ cela dépend des magasins".
2 sources me donnent donc un prix moyen de 700€ et la 3ème (VDB) me cache le prix, ce qui est louche : conclusion, je crois qu'en payant 1.049€ en août 2024, je me suis fait arnaqué !!!
J'ai téléphoné chez Vanden Borre - Bruxelles pour essayer de trouver une solution, une explication; mais pas moyen, la dame était intraitable : " On ne peut pas discuter, le prix c'est le prix; et si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez faire intervenir Test-Achats !"
C'est pourquoi je vous demande de m'aider à trouver issue à cette situation scabreuse.
Merci d'avance pour votre effort.
