Madame, Monsieur,
Le 22 .06.2025, j'ai acheté un infuseur à thé de la marque Reinmoson dans votre magasin et je l'ai payé 15,11€.
Je m’attendais cependant , sur base des informations que vous fournissez sur votre site, à payer cet article au prix affiché de 14,99€.
J'ai déja maintes fois constaté cette différence entre le prix affiché et le prix facturé lorsque je vous passe une commande.
Je joins à la présente pour illustration une copie de quelques articles parmi ceux que je vous ai achetés. Ils ne constituent que quelques exemples parmi tant d'autres.
La loi belge impose aux commerçants de facturer aux clients le prix affiché. Dans la mesure où vous vendez en Belgique, vous êtes tenu de respecter notre législation.
Je vous saurai donc gré de vous conformer à notre législation et de me dédommager pour les surcoûts que vous m'avez facturés. Merci aussi d'accuser réception de la présente et de me tenir informé des résultats de son suivi.
Cordialement,
Pièces jointes :
- Confirmation de commande
- Preuve de paiement
