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prix energie comparateur

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

J. G.

A l'encontre de: Mega

05-05-2025

Je voudrais a titre informatif expliquer que votre comparateur d'énergie n'ai pas du tout fiable. J'ai changé d'opérateur d'énergie (totale vers mega) car je faisais confiance en votre comparateur. Mais vu les 800e par an ,en plus a payer. Je me pose des questions sur votre bienveillance.

Messages (1)

Mega

A l'encontre de: J. G.

06-05-2025

Mega. Same Connectivity. Just Cheaper. @@REF_ID@efb14972e02c27b2d2@REF_ID@@ Bonjour Monsieur Geets, Nous vous remercions pour votre demande. Lors de votre inscription auprès de notre service, vous avez indiqué via notre simulateur de tarif une consommation annuelle estimée de 900 kWh en heures pleines (jour) et 800 kWh en heures creuses (nuit) pour l’électricité, ainsi que 9 280 kWh pour le gaz. Vous trouverez en annexe la confirmation d’inscription mentionnant ces données. Sur base de ces estimations, vos coûts annuels s’élèveraient à environ 775 € pour le gaz et 630 € pour l’électricité. Nous assurons la fourniture d’énergie à votre domicile depuis le 1er janvier 2025, avec une fin de contrat prévue au 27 mai 2025. Un relevé périodique de vos index a été effectué en avril, ce qui a donné lieu à l’envoi des décomptes suivants : Électricité : entre le 01/01/2025 et le 01/04/2025, vous avez consommé 206 kWh en heures pleines et 192 kWh en heures creuses. Sur cette base, un décompte de 5,68 € vous a été adressé. Gaz : sur la même période, votre consommation s’élève à 5 341 kWh, ce qui a donné lieu à un décompte de 271,08 €. Les acomptes versés pour les mois de janvier à mars ont été déduits de ces décomptes. Les acomptes postérieurs à cette période seront intégrés dans vos prochains décomptes. Consultez l'ensemble de vos informations personnelles (consommation, facturation, contrat, etc) dans votre espace client MyMega via le lien suivant : s:my.mega.be. Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre FAQ Cordialement, Emilie Team Mega e-mail : info@mega.be t: 04 268 20 00 (du lundi au jeudi (jours ouvrables) : 8h30-17h30 vendredi : 8h30-17h) Contact us Espace clientmyMega: Gardez vos coordonnées à jour et consultez vos factures 24/24h, en toute simplicité. Mot de passe oublié ? Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez surMot de passe perdu. Connaissez-vous notre principe de parrainage ? Economisez jusqu'à 350,00 € pour 10 clients parrainés. Nous accordons beaucoup d’importance à la protection de vos données à caractère personnel : consultez notre politique de confidentialité ici. Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège [NK5NX4-MJ965]


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