Bonjour, J’ai passé commande d'une cuisine chez Ixina Naninne le 28 mars 2021 en stipulant bien que la livraison dépasserait le délai d’un an car j’ai acheté un appartement (mon premier bien immobilier) que je rénove après mes journées de travail. La personne référente, Mme Demonty a indiqué qu’il n’y avait aucun problème. Le 6 décembre 2021, Mme Dufey qui a repris mon dossier à la suite du départ de Mme Demonty, est revenue vers moi par téléphone afin que je paie l’acompte de 30 % pour bloquer les tarifs 2021, ce qu'elle m'a confirmé par mail.En avril 2022, le mètreur m'a contacté par téléphone (il était « dans le coin ») et, malgré mes objections car le plafonneur n’était pas encore venu faire son ouvrage, est venu prendre les mesures sur base d'un mauvais plan que j'avais précédemment refusé à Mme Demonty.A la réception de la facture du solde, je constate que le plan n'est pas celui repris dans le bon de commande et une hausse des prix !!!Après une nouvelle visite chez Ixina Naninne, Mme Dufey a retrouvé le plan convenu dans le bon de commande, il a été convenu d’un nouveau passage du mètreur pour prise pertinente des mesures après le plafonnage de la pièce et de refixer la pose de ma cuisine fin septembre 2022.Cependant, Ixina Naninne veut me faire supporter le coût du nouveau passage du mètreur ainsi que les prochaines hausses de prix des encastrables contrairement à ce que Mme Dufey annonçait dans son mail du 6 décembre 2021 !Après vérification des clauses du contrat, je ne vois aucune remarque à ce sujet mais, surtout, pourquoi dois-je payer ce énième passage et supporter les futurs hausses de prix des encastrables alors que Mme Dufey m'a confirmé par mail que les prix 2021 seraient bloqués par le versement de l'acompte de 30 % ? Merci. Solution souhaitée : Le passage gratuit du mètreur avec les bons plans et le paiement unique de la somme sur le bon de commande.
