Retour

Problème à nouveau avec l'application MY TELENET

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

E. Q.

A l'encontre de: Telenet

20-01-2025

Bonjour j'avais déjà eu le problème de MY TELENET ensuite cela s'est arrangé puis de nouveau problème Mon tel: 0469 60 42 89 Mon Mail jimmyqams36@gmail.com et rien d'autre svp URGENT : mettez mon application à jour et le reste n'ayant pas de nouvelles de votre part pour le plan de paiement et factures avenir cela ne progresse pas positivement et le mediateur s'occupera de mon dossier CHEZ TELENET pour pouvoir si vouspermettez, mettre en ordre les désagréments qui m'empêchent de me concentrer sur autre chose. Je ne suis pas le seul apparemment il y a beaucoup de personnes qui ont des soucis avec telenet ??? Dans l'attente d'une réponse claire je vous souhaite une bonne journée. Emmanuel Qamayou 0469 60 42 89

Messages (2)

E. Q.

A l'encontre de: Telenet

04-02-2025

Bonjour, Je souhaiterais savoir si j'aurai une facture dont le montant serait important car le problème n'est pas tout à fait réglé. Emmanuel Qamayou 0469 60 42 89

Telenet

A l'encontre de: E. Q.

07-02-2025

Madame, Monsieur, Monsieur Qamayou a également pris contact avec le médiateur de Telenet concernant sa demande. Conformément à la procédure en vigueur, nous assurerons le suivi de son dossier par l’intermédiaire du canal officiel du médiateur, afin de garantir un traitement transparent et efficace. Met vriendelijke groeten, Salutations, Kind regards, Confidential - Limited Van:plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be namens plaintes@test-achats.be plaintes@test-achats.be Verzonden:dinsdag 4 februari 2025 17:30 Aan:mediation mediation@telenetgroup.be Onderwerp:Nouveau message de EMMANUEL QR/1005260813 Qamayou Emmanuel Confidential - Limited *************************************************************** Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen. This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents. Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu. ***************************************************************


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme