Problème à répétitions, option non supprimée définitivement

Madame, Monsieur,Depuis début février je vous demande de supprimer définitivement une option non souhaitée (Proximus Secure NetFix). Ceci n'est visiblement pas fait de façon définitive malgré déjà 4 plaintes, soit via votre site, soit via le site de TestAchats (celle-ci étant déjà la 5e !). Me faire parvenir une note de crédit chaque mois n'est pas une solution satisfaisante et nous fait perdre du temps à tous comme déjà signalé le 14 mars.J'attends donc de votre part une solution définitive à ce problème.Je vous en remercie par avance.Vincent S.

Cher Monsieur, Chre Madame, Nous vous confirmons avoir bien reu la plainte Test-Achats CPTBE02002449-78 Nous vous informerons du suivi de cette plainte par tlphone ds que possible. Cordialement Lquipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-04-14-14.58.46.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921007596612]