Madame, Monsieur,
A la suite de cette plainte, ci-dessous, la communication adressée à Monsieur Lugens Jérémy.
«Nos Réf. :5454602801
Vos Réf. :11104051
Cher Monsieur Lugens,
A la suite de votre plainte via Test-Achats pour réclamer vos factures de régularisation, je vous informe ce qui suit :
Les factures de régularisations sont élaborées.
Il y a un montant total de remboursement de289,42 euros et il a été versé sur votre compte le 30/10/2024
Ci-joint, les copies des factures.
Toutes nos excuses pour ce délai d'attente.
Je vous informe que Test-Achats nous lit en copie.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Larissa
Service clientèle Eneco
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Lugens-annuelle.pdf (131 KB)
Lugens-clôture.pdf (131 KB)
included in history (change)
email sent to: djem04@hotmail.be, plaintes@test-achats.be”
Ce dossier est, donc, en ordre.
Je reste à votre disposition pour toute autre question.
Sincères salutations, Met vriendelijke groeten,
Larissa Gatore
Customer Relations Exception Complaint Handling (EACH)
Battelsesteenweg 455/I 2800 Mechelen eneco.be
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pour le/les destinataire(s) et peut être confidentiel. Si ce n’est message ne vous est
pas adressé, veuillez en informer l’expéditeur et supprimer ce message.
