Alencastro Carrasco Wilson Geovanny
Rue des grands sarts 45
6230 Viesvilles
Geoalen@hotmail.com
0470831489
Service Client
GSL MOTORS
Route de Mons 502
6140 fontaine l'évêque
Objet : Plainte et contestation de facture concernant des dommages liés à l’AdBlue
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin de porter à votre attention un problème sérieux que je rencontre avec mon véhicule, ainsi que la facturation qui en découle.
En effet, lors de l’utilisation de ma voiture, j’ai été confronté à des dysfonctionnements liés au système d'AdBlue. Ce problème a eu des conséquences notables sur l’état général de mon véhicule, engendrant des dommages supplémentaires qui, selon votre diagnostic, nécessitent des réparations s’élevant à plus de 2000 euros.
Je conteste fermement cette facture, car je considère que les dommages subis sont directement liés à un défaut dans le système d’AdBlue, qui, je le rappelle, est une technologie censée améliorer les performances environnementales des véhicules. Je pense également qu’il est de la responsabilité de votre entreprise d’assurer un service de qualité, incluant un contrôle adéquat de ce type de technologie lors de la vente ou de l’entretien de nos véhicules.
De ce fait, je demande un examen approfondi de ma situation ainsi qu’une prise en charge intégrale des réparations nécessaires, soit une indemnisation à hauteur de 100% du montant réclamé sur la facture. Je souhaite également obtenir des explications sur les causes de ce problème et les mesures que vous comptez mettre en œuvre pour éviter que d'autres clients ne se trouvent dans une situation similaire.
Je vous remercie de bien vouloir considérer ma demande avec attention et je reste dans l'attente de votre retour rapide sur ce sujet. Vous pouvez me contacter par téléphone ou par e-mail afin de convenir à un rendez-vous pour discuter de cette situation.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Alencastro Carrasco Wilson Geovanny
Numéro d'immatriculation: 1TBG114
Date de facture: 10/04/25
