Problème application 4411

Bonjour , je constate une anomalie sur l 'application 4411 .celle ci me prélevé une somme de 36 eur pour un stationnement de 3 heures du 8 avril. Suite à ma contestation il m 'i disque alors que le stationnement ne s ' arrêté plus automatiquement à 18h. Aucun message ni signalement n'a été effectué par l'application . Ils refusent d' annuler le paiement !! Jee me retrouve donc à payé 36 eur pour 3 heures de stationnement car celui ci a continuer jusqu'au 13 avril.Merci

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Bonjour, si la politique de la ville ou la session à démarrer à changé pourquoi ne pas avertir l'utilisateur de VOTRE application . Aucune message ni signalement n' à été effectué de votre part !!!! Vos explications vous dites ? Me répondre que la session est due alors que le principe de base de votre application est l'arrêt automatique à 18h00 et que cela a continué pendant 5 jours ?

- Typ uw reactie boven deze regel -----------------------------------------------Sarah - 2nd line support, 19 apr. 2023 16:52 CESTBonjour,De telles notifications n'existent pas et nous ne pouvons donc pas vous envoyer quelque chose de ce genre. Comme nous l'avons déjà indiqué, la date de fin était visible dans l'application. Nous vous avons déjà donné toutes les informations pertinentes.Met vriendelijke groeten,Bien à vous,Kind regards,4411 Helpdeskwww.4411.io078/05.4411FAQ: s:support.4411.io/hc----------------------------------------------Plaintes, 19 apr. 2023 15:25 CEST --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van 4411.[YD5P9K-7Y4MP]

- Typ uw reactie boven deze regel -Your request (174969) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Sarah - 2nd line support, 19 apr. 2023 16:52 CESTBonjour,De telles notifications n'existent pas et nous ne pouvons donc pas vous envoyer quelque chose de ce genre. Comme nous l'avons déjà indiqué, la date de fin était visible dans l'application. Nous vous avons déjà donné toutes les informations pertinentes.Met vriendelijke groeten,Bien à vous,Kind regards,4411 Helpdeskwww.4411.io078/05.4411FAQ: s:support.4411.io/hc----------------------------------------------Plaintes, 19 apr. 2023 15:25 CEST --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van 4411.[YD5P9K-7Y4MP]

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