Bonjour, Après avoir envoyé ce mail resté sans réponse, puis appelé et avoir renvoyé ce mail à votre demande resté à nouveau sans réponse me voilà obligée de passer par ce biais.Le 3 octobre 2020 j'ai acheté une fiat 500X Amore Rosso chez vous, Depuis je ne cesse de signaler des soucis et qui ne sont bizarrement pas couverts par la garantie que l'on paie très chère. Je me demande même si les seules choses qui sont contrôlées avant la livraison du véhicule ne sont pas uniquement ce qui est couvert. En 7 mois les problèmes sont nombreux pour une voiture vendue plus de 13000€ plus une garantie de presque 1000€.- Phare de jour avant qui ne fonctionne plus après 1 semaine- Dès le départ, l'ordinateur de bord qui n'avait pas été mis à jour, puis impossible de me connecter en tant que nouvel utilisateur J'aurais acheté une voiture moins chère et sans ces options si elles ne m'intéressaient pas.- La consommation d'essence est excessive, le vendeur m'avait informé du fait qu'il était possible de faire un réglage mais au niveau du service après-vente on me dit que ce n'est pas possible.- La climatisation ne fonctionne pas et elle siffle (constaté ce weekend vu le temps magnifique qu'on a eu jusqu'à présent). Au téléphone on m'explique qu'il suffirait de mettre du produit et d'ensuite regarder s'il s'agit d'un problème mécanique.En résumé, je constate que la voiture livrée n'était pas fonctionnelle, en ordre, dès le départ et qu'aujourd'hui me il faut faire des frais supplémentaires non-couverts par la garantie.Je suis très désagréablement surprise par la qualité des services Soco. J'étais même prête à réaliser un échange de véhicule 1 mois après la réception sans avoir connaissance des problèmes de climatisation. D'ailleurs je me penche de plus en plus sur l'achat d'un nouveau véhicule, d'une part pour réduire la consommation et d'autre part parce que j'ai trop peur des surprises à venir.Lors de mon entretien téléphonique on m'a expliqué d'envoyer un mail vu la situation.J'espère que vous allez pouvoir me trouver une solution, me proposer un échange pour un véhicule correcte qui correspond à mes attentes.D'avance merci pour votre attention, Cordialement, Sofia
