Problème avec facture

Bonjour comme repris dans la publicité vidéo de mobil viking on voie un technicien aller chez un client et quand celui ci demande je, vous doit combien le technicien repond rien c est gratuit Alors pourquoi m avoir fait payer le technicien je dépose plainte pour publicité mensongère Car le jour où il est venu apporter et brancher le modem il n à rien demandé c est seulement en recevant la facture que je l ai vu