Bonjour, j'ai demandé déjà par 2 mails envoyé à 123encre. Be pour avoir un remboursement sur ma commande qui était 2 cartouches d'encres une HP 62 XL NOIR ET UNE HP 62 XL COULEUR car quand j'ai reçu ma commande je les ai installées dans mon imprimante HP ENVY 5544 et la j'ai eu un message d'erreur me disant cartouches pas compatible avec l'imprimante alors que lors de ma commande il était bien écris cartouche compatible avec le modèle de mon imprimante. Donc je suis très mécontent sur cette commande et sur le site 123encre.be car ce sont des informations mensongères sur le produit qui soit disant était compatible avec mon imprimante et aussi que le site n'est pas très sérieux de ne pas répondre au client après l'envoie de 2 mails.Donc je voudrais bien dans les plus brefs délais soit un remboursement de ma commande qui était de 53,40€ ou bien l'envoie de 2 nouvelles cartouches HP 62 XL NOIR ET COULEUR qui sont compatibles avec mon imprimante HP ENVY 5544.Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous remercie d'avance. Bien à vous.
