Problème connexion internet

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise. En date du 28/10/024, mes services internet fixe au domicile ont été interrompus et ne sont toujours pas réglés. Ce qui a entraîné des désagréments majeures pour nos activités professionnels et privés. C’est pourquoi je vous demande de rétablir les services concernés sans délai et au plus tard dans les 5 jours. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de 1 euros par jour sans internet, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur depuis novembre 2024. Cordialement,

Bonjour, Nous prenons le cas en charge et allons recontacter le client dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Sincères salutations. L'équipe Proximus. Connect with us on: ===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-11-28-15.15.32.000000 ====== ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921013982825]