Problème d'annulation

Bonjour,j'ai fais une simulation sur leur site pour un voyage . Je me suis arrêté sans rentrer de coordonnées bancaires, il s'agissait juste d'avoir des informations. Aujourd'hui, j'ai reçu un mail ou il me demande de payer 450 euros. Je ne comprends pas du tout, j'ai juste rempli quelques cases sur leur formulaire sans rentrer de coordonnées bancaires. De plus, après avoir quitté le site, je suis allez voir un mail qu'ils venaient juste de m'envoyer et ils ne faisaient en aucun cas mention de payer quoi que ce soit. Pour moi, les choses étaient donc réglées et maintenant bien au delà de la date du voyage ils m'envoient un mail en me disant de payer sous 7 jours.Auriez vous des pistes ?Je vous remercie