Problème d'assurance et garantie

Bonjour, mon téléphone une IPHONE Pro 13 a 1200€ est parti sous garantie car il avait des soucis. De retour de réparation on me dit qu'il est oxydé donc je fais marcher l'assurance qui m'a couté 229€ (je crée un sinistre ou je suis honnête ) et la on me dit que l'assurance n'intervient pas parce qu'il n'a pas été au contact avec de l'eau ni recu de choc. Donc personne me répare mon téléphone. Donc je re crée un sinistre ou je dis qu'il y a eu des chocs puisque je l'ai laissé tomber dans une flaque et la on me demande la facture de réparation mais je ne l'ai pas réparé vu que personne ne veut me le réparer il a juste des bugs. Ca fait 2 mois qu'il me balade. Je ne sais plus quoi faire j'ai payé 1500€ et on veut pas me le réparer.

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