Problème d'avancement

Cela fait maintenant bientôt 9 mois que j'ai signalé les problèmes que j'ai eu avec ma cuisine encore sous garantie (IKEA donne une garantie prometteuse de 20 ans, ma cuisine a moins de 10 ans) et je suis encore sans aucune nouvelle de leur part après envoi de plusieurs mails ainsi que plusieurs coups de téléphone. Je me suis rendu également plusieurs fois sur place en magasin (à Anderlecht) et les choses ne bougent pas !