problème d'enregistrement

Bonjour,Mon mari et mon fils sont partis à Agadir avec Ryanair ce 4/3/24, mon mari a tenté d'effectuer l'enregistrement en ligne sur le site même de ryanair la veille du départ ainsi que le jour même impossible rien ne s'envoyait sur la boîte email.Arrivé à l'aéroport l'enregistrement a coûté 110 euros pour les 2 alors que c'était indépendant de notre volonté si l'enregistrement en ligne ne fonctionnait pas.Après avoir fait la file et avoir été refusé au comptoir des enregistrements, nous avons du aller au desk attendre et payer 55 euros chacun pour l'enregistrement et ensuite revenu au comptoir des enregistrements ce qui nous a fait perdre du temps et de l'argent.Je dispose de la preuve de paiement des 110 euros, je souhaite être remboursé.Je n'ai pas fait de démarche auprès de ryanair j'ai préféré passer par test achats.merci