Problème d'indemnisation d'incapacité de travail

Bonjour,J'ai été en incapacité de travail du 16/01/2023 au 20/03/2023. J'ai n'ai, à ce jour (10/07/2023), perçu aucune indemnités.J'ai pourtant envoyé en temps et en heure toutes les informations concernant mon incapacité et remplis tous les formulaires envoyés par Solidaris.Malgré mes mails (restés sans réponses) ainsi que mes appels auprès de Solidaris, ma situation reste inchangée.

Chère Madame,Cher Monsieur,Nous accusons bonne réception de la plainte qui nous est destinée en date du 10 juillet 2023.Afin de pouvoir identifier et vérifier si la personne est bien affiliée chez nous pouvez nous nous fournir plus amples informations:NissAdresse mailNotre recherche avec le nom et prénom ne donne aucun résultat.D'avance, nous vous remercions de votre collaboration.Bien à vous, respectueusement.Jennifer Dumont• Médiatrice - Soutien admin. du secrétariat généralSiège social: Rue des Dominicaines, 35 à 5002 NamurSiège exploitation: Chaussée de Mons, 228 à 1480 TubizeT[Téléphone] •Wwww.solidaris-wallonie.beSuivez-nous aussi suraintes@test-achats.beEnvoyé: lundi 10 juillet 2023 13:43À: 305, mediation mediation.bw@solidaris.beObjet: Plainte - Problème d'indemnisation d'incapacité de travail - (CPTBE01829739-28)

Chère Madame,Sans retour de votre part afin de vous identifier formellement nous ne pouvons donner une suite à votre grief.Dans l'attente d'un retour de votre part, nous vous rappelons que vous avez la possibilité de communiquer directement avec le service médiation:mediation.bw@solidaris.be.Veuillez agréer, Chère Madame, à l'expression de toute notre considération.Jennifer Dumont• MédiatriceSiège social: Rue des Dominicaines, 35 à 5002 NamurSiège exploitation: Chaussée de Mons, 228 à 1480 TubizeT[Téléphone] •Wwww.solidaris-wallonie.beSuivez-nous aussi suraintes@test-achats.beEnvoyé: lundi 10 juillet 2023 13:43À: 305, mediation mediation.bw@solidaris.beObjet: Plainte - Problème d'indemnisation d'incapacité de travail - (CPTBE01829739-28)

Bonjour,Je suis affiliée chez Solidaris Bruxelles, peut-être est-ce la raison pour laquelle vous ne me trouvez pas.Solidaris Bruxelles n'existant pas dans la base de données test achat, j'ai posté ma plainte ici. (Etant donné que le nom pour Bruxelles est Solidaris Brabant, j'ai pensé que ce serait peut-être le bon endroit)