Bonjour, J'ai envoyé une demande pour une intervention à la société Modulart le 02 Mai, pour un probleme d'infiltration.Ils m'ont répondu que j'avais foré trop loin dans le mur et que j'avais du abimer l'etanchéité interne du mur.Le mur en question est un mur interieur (salon) qui est directement en contact avec le garage (il n'a pas de face vers l'exterieur), et le trou en question a été réalisé pour apposer un tableau.J'ai déjà eu ce genre de problème avec eux en 2013 et j'avais aussi fait appel à Test-Achats (dossier 101174890-46). Le dossier a été cloturé en 2015, mais visiblement, le problème n'est pas résolu.Il est inacceptable de s'entendre dire que si l'eau s'ecoule sur un mur à l'intérieur de la maison, c'est parce-que le trou est trop profond… J'ai adressé ce jour à Modulart un e-mail avec un document en pièce jointe, détaillé, avec photos à l'appui, afin de contester leur reponse et qu'ils interviennent.Je demande la resolution complète et definitive du probleme (je ne veux plus d'un emplatre sur une jambe de bois). Merci.
