Problème d’activation de carte sim

Bonjour, depuis le 3 mai 2022 j’attends que ma carte SIM Base soit activée, nous sommes aujourd’hui le 26 mai 2022.Il a déjà fallu plus de 10 jours pour qu’ils me l’envoient par la poste (alors qu’elle était annoncée dans un délai de 48h)…Puis une fois arrivée… impossible de la faire activer.Chaque fois que j’appelle, je tombe sur une personne différente, qui me réclame chaque fois les mêmes informations, à qui je donne les informations, qui me promet que cela sera réglé dans les 24h à 48h… depuis plus de 480 heures maintenant…