Problème d’envoi de commande - délais non respecté

Bonjour, J’ai effectué une commande de deux chaises sur le site SKLUM le 22.05.23. Ils promettent une livraison en 5 jours. A ce jour, et ce malgré de nombreux e-mails ou on me promet que la livraison serait faite en fin de semaine, ma commande ne bouge pas. Je n’ai reçu aucun geste commercial, aucune information et le produit est toujours en stock. J’aimerais recevoir ENFIN mon colis ou avoir une date de livraison ou si ils ne savent pas honorer leurs promesses, effectuer un remboursement et un geste commercial. Le service et suivi client est vraiment déplorable. Travaillant moi-même pour un eshop, je trouve cela lamentable !