Bonjour, j ai effectué hier soir une réservation pour un vol Ryanair. Je réalise cette réservation via l application que j ai tjs utilisée, il me suffit de cliquer sur le logo comprenant mes initiales et toutes mes données sont directement complétées. J ai réalisé cette démarche à maintes reprises. Cependant hier, mon enregistrement c est fait sous mon nom facebook et pas sous mon vrai nom, malheureusement par habitude, et ayant bien cliqué sur les initiales de mon prénom+nom je n y ai pas fait attention. Il est stipulé sur le site qu on peut modifier le nom gratuitement dans les 48heures... Ici ils me demandent de payer 115€ pour changer mon nom soit presque 3x le prix de mon billet. J ai su contacter quelqu'un en ligne mais évidemment tout est de ma faute et pas de la leur. Alors que lorsque on accepte les conditions générales, le payement final,...les coordonnées des passagers ne sont pas reprises! Bref il s agit d une erreur de leur application qu ils tentent de me mettre sur le dos. J ai du racheter un nouveau billet, il coûtait moins cher que le prix pour modifier mon nom.
