Bonjour, l’année passée nous avons fait appel à Cb Energy pour installer un surplus de panneaux solaires. Le devis a été rapide s en suit toute une accumulation de désagrément. Retard dans le montage de panneaux solaires ,montage effectué comme des apprentis et encore je suis gentille , mauvais onduleur placé on nous a prévenu que l’on changeait d’onduleur en précisant bien qu’on nous mettait un onduleur avec possibilité de mettre une batterie mais d’une marque différente. À la base nous devions avoir un SMA qui est le haut-de-gamme mais on nous a placé un huawey . Étant étonné que la dame au téléphone ai bien insisté sur le fait qu’on nous le faisait au même prix nous nous sommes donc renseigné sur le Net pour voir un petit peu le prix de ce fameux onduleur. Quel a été notre étonnement de voir que l’onduleur sur les prix du marché public était 500 € moins cher que celui qui devait être placé à la base. Nous avons contacté l’entreprise par mail par téléphone j’ai eu affaire à différentes personnes rien n’a été fait . L électricien est enfin revenu remettre l’électricité en normes , le contrôle a été effectué . évidemment nous n’avons pas eu la certification puisque le solde de la facture n’est pas payé. J’ai demandé à plusieurs reprises d’avoir un solde correct avec une révision du prix pour mon onduleur. Chose qui n’a jamais été faite , visiblement le commercial qui s’occupait de nous ne s’occupe plus de notre dossier une autre personne nous a téléphoné en décembre en nous disant que le nécessaire allait être fait, à ce jour je n’ai toujours pas reçu de facture de clôture et évidemment ni ma certification. J’aimerais que cela soit en ordre.J’ai évidemment toutes les photos de l’installation qui a mal été faite et tous les échanges de mails que j’ai eu avec Cb Energy. J’aimerais que cela se termine car j’ai besoin de ma certification pour pouvoir payer moins d’électricité. En vous remerciant
