Problème de colis

Bonjour, je devais recevoir mon colis de mondial Relay le 21 août 2023. Nous somme les 24 août 2023, et toujours aucun signe de vie du Colis. Sur le suivi le colis est parti du centre de trie de LILLE et en cours d’acheminement.Je l’es est contacter par appeler téléphonique, mon me transfert à un autre appel et mon appel coupe ? Ils nous raccroche au nez ! Par Messenger, ils sont soit dissent tous occupé une réponse nous sera apporté le plus rapidement possible? Mensonge.