Retour

Problème de compétences

Closed Publique

Plainte

S. N.

A l'encontre de: Earth bvba

08-12-2022

Bonjour ,le 3 juin j'ai signé l'accord pour l'installation de panneaux solaires avec cette entreprise et verser l'acompte directement. Premier rendez-vous le 14072022 mais l'équipe envoyée ne fait pas sur ardoises Deuxième rendez-vous le 13082022 et personne ne se présente Troisième rendez-vous le 27082022 et toujours personnesQuatrième rendez vous la l'équipe vient et installe 14 pv au lieu de 18 pv comme préconisé lors de la visite de leur expert mais pas d'onduleur donc aucune production Installation de l'onduleur le 14092022 mais encore une fois ce n'est pas le bon car sur la facture était bien stipuler hybride pour pouvoir dans le futur équipé l'installation d'une batterie J'appelle directement la société et la personne me dit qu'ils ont des restrictions mais voilà j’insiste et ils viennent changer l'onduleur par un hybride mais la celui-ci est sous puissant à l'origine c'est un 4,6 kw de même que le premier installer et notifier mais ce dernier est de 3,6 kw après demande d'information chez le dealer officiel en Belgique et le constructeur ces deux-ci m'affirme que l'installation va tourner mais plafonner lors des pics vu mon orientation plein sud .Avant de vous avertir j'ai à chaque problème rencontré envoyer multiples courrier par mail mais sans aucune réponse , il est obligatoire de leur téléphoner et vous sentez que vous les déranger la réception de mon installation vient d'être réalisée à ce jour 08/12/2022 l’injection à cette date est de sur 2,8,1 ( jour ) 386,599 kwh et en 2,8,2 ( nuit et weekend) de 134,987 kwh Je vous rappelle que le facture de cette installation à bien été réglée de ma partJe réclame donc une indemnisation pour la production de mon installation prouvée par mes relevés d’injection à cette date du 08/12/2022 qui non comptabilisée ne sera pas déduite par mon GRD ORES Je vous en remercie déjà d'avanceCordialement, Nieson steve


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme