Earth bvba

Madame, Monsieur, Je souhaite porter plainte contre l’entreprise Earth, spécialisée dans l’installation de panneaux solaires, en raison de multiples problèmes avec leur service. Voici les faits : Installation défectueuse et non fonctionnelle: Depuis l’installation de mes panneaux solaires il y a plus de deux ans, aucun kilowatt d’énergie n’a été produit. Plusieurs techniciens sont intervenus et ont constaté un problème majeur avec l’onduleur et les batteries. L’un d’eux m’a même informé que tout le système devait être remplacé, mais depuis, rien n’a été fait. Installation dangereuse et dégâts au toit: En plus du problème de fonctionnement, l’installation a été réalisée de manière non conforme. Lors d’une tempête récente, plusieurs panneaux se sont détachés, causant des dégâts importants à mon toit. Malgré mes demandes pour qu’ils prennent en charge ces réparations, je n’ai reçu aucune réponse. Manque de suivi et aucune résolution: Malgré de nombreux appels et interventions de techniciens, le problème persiste. Chaque visite aboutit à un constat sans qu’aucune solution durable ne soit mise en œuvre. Cette situation est inacceptable. Demande de résolution immédiate. Je demande : -Un remplacement complet du système défectueux pour qu’il fonctionne correctement. -La prise en charge des réparations de mon toit suite à leur mauvaise installation. -Un dédommagement pour les deux années perdues, durant lesquelles j’ai payé mes factures malgré un service inexistant. À défaut, je réclame un remboursement intégral des frais engagés pour cette installation. Je vous remercie de bien vouloir examiner ma plainte et d’intervenir pour que cette entreprise respecte ses obligations. Cordialement,

Bonjour,Moi idrizaj ersin , j’ai fais appel à earth pour placer k des panneaux solaires chez moi situé a l’adress suivante : chaussée d’Alsemberg 640 , 1180 uccle . Depuis le départ nous avons eu que des soucis avec l’entreprise qui nous envoie des gens qui ne parle pas le français. Mais ce n’est pas le sujet. Sont venu placer les panneau en juin et malheureusement pour nous après un été très pluvieux nous remarque on que nous avons une infiltration dans le mur . Nous faisons appel à un professionnel qui va voir au toit et nous dit qu’il y’a une tuile cassée et que c’est dû à sa . Ils sont venu placer les panneaux ont cassée une coupole et une tuile qui a causée une infiltration d’eau. Preuve en photos de comment il ont laissée le toit rempli de tuile cassée. Je leurs ai dis que je souhaitait plus avoir à faire à ses gens qui ne soit pas professionnelle j’ai voulu faire appel à l’assurance mais comme ils sont à la même assurance que moi cela n’est pas avantageux pour eux bien évidemment. Donc je souhaite qu il viennent réparer cela et remette tout en état . Là tuile , la coupole ainsi que l’infiltration et la peinture extérieur de la façade et intérieur. J’aimerais avoir un avocat pour cela. Merci d’avance

Bonjour, Le 19/06/2023, j'ai reçu la visite de la société Earth pour des panneaux solaires à louer.La personne m'a expliqué vaguement les conditions de placement et de location.Pendant cet entretien, j'ai demandé à avoir le contrat pour pouvoir le lire à tête reposée.La personne m'a dit qu'il suffisait de valider le sms qu'elle me venait d'envoyer pour recevoir le contrat.J'ai attendu ce contrat.Environ un mois après, j'ai reçu un coup de fil de la société pour planifier le placement des panneaux. Je n'avais toujours pas reçu la contrat. La personne m'a dit que le contrat avait été signé électroniquement le 19/06/2023 et qu'il était trop tard pour annuler le placement sous peine d'une amende de 500€ pour annulation. Le lui expliqué que je n'avais pas encore reçu le contrat. Elle m'a dit 'tant pis c'est trop tard'. J'ai dit que je n'avais pas pu signer le contrat puisque je ne l'avais pas encore lu.Le 3/10/2023, j'ai reçu par mail le contrat signé le 19/06/2023 à 16h30. Je l'ai lu et les conditions ne sont pas intéressantes pour moi et elles diffèrent de ce qu'elle m'avait dit le jour de l'entretien (notamment les 10 ans minimum obligatoires sous peine de rembourser la totalité restante des mensualités et les frais de démontage).J'ai répondu au mail directement.Le 20/10/2023, j'ai reçu un autre mail avec en annexe la facture.J'estime que j'ai le droit de refuser car avant le 20/10/2023, je n'avais toujours pas reçu le contrat, et qu'après lecture, les conditions n'étaient pas intéressantes pour moi.J'ai tous les courriers en copie en guise de preuve que je peux vous envoyer par mail si vous me donnez votre adresse mail.Bien à vous.

Bonjour, je vous ai informé par courrier que l'installation des panneaux photovoltaïques installés par votre société sur conseil de test-achats, était hors service. c'est après six semaines qu'un technicien est venu remplacer l'onduleur défectueux. Durant cette période j'ai perdu une partie importante de ma production d'électricité.J'espérais au minimum un geste commercial, mais en vain.Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder au remboursement que je vous réclame ou me tenir informé de vos intentions.Ci-dessous copie du courrier que je vous ai transmis.Bonjour Monsieur,Le 21avril 2023 j’ai fait appel à vos services car mon onduleur était à l’arrêt, en panne. Après plusieurs rappels j’ai obtenu l’intervention de votre électricien le 30 mai 2023.Soit près de six semaines plus tard. Durant cette période la production électrique de mes panneaux photovoltaïques à été perdue.Sur conseil du service juridique de test-achats, je vous demande une compensation financière pour le préjudice que j’ai subi. Soit un montant estimé à 280 euros.Dans l’attente de votre réponse, je vous prie de recevoir mes meilleurs sentiments.Marc Muylle0497/44 81 69

Bonjour, après de nombreux problèmes avec votre société pour le placement des panneaux solaires, cela continue. Il y a des trous sans tuiles en dessous des panneaux dans mon toit. Résultats il pleut chez moi, l'isolation est trempée mon plafond est imbibé d'eau, je vous ai contacté via mail avec photos et téléphone vendredi et toujours pas de nouvelles. Pourtant j'insiste sur l'urgence de la situation! Je vous somme de réparer le toit de toute urgence et d'indemniser pour les dégâts causés.