Vinted a bloqué mon compte Mysss1407 pour 7 jours suite à une vendeuse qui a fait une fausse manipulation. Ne comprenant pas leur décision et étant une bonne Vintie, j’ai décidé de créer un 2ème compte en attendant (misssunshiinee). Vinted a également bloqué ce compte car il est interdit d’avoir 2 comptes (ce que je ne savais pas). Je décide alors de me connecter sur le compte de mon compagnon (cedbourg), Vinted le bloque également sans raison ! Nous sommes actuellement bloqués pour... 200 ans ! Autant dire à vie ! Tout ça car on a la même adresse IP (évidemment on vit ensemble). La messagerie Vinted restant accessible pour les contacter malgré le blocage, je décide d’entrer en contact avec le support Vinted. Problème : Vinted m’envoie un message automatique me sommant de supprimer 2 comptes sur 3 afin que je sois débloquée. Sauf que quand on est bloqués, on ne sait pas supprimer de compte ! Et le plus incompréhensible : À la fin du message automatique, ils précisent que si on a toujours besoin d’aide, on doit cliquez sur « continuer la conversation », sauf que je ne sais pas cliquer car je suis bloquée ! Je leur ai écrit par mail (2 adresses), via facebook, Instagram, Twitter, ils font la sourde oreille. Je souhaite récupérer mon compte Mysss1407 (j’ai plus de 200 ventes) et je ne mérite pas leur sanction ! Et mon compagnon Cedbourg a aussi le droit de récupérer son compte. Leur service clientèle est à revoir de A à Z. C’est plus que médiocre et honteux ! Comment peut on créer une application avec un service clientèle absent et surtout tout aussi absurde que leur règlement ! Comme : qu’on puisse continuer de leur parler pour s’expliquer malgré le blocage. Et moins de « robots » ! Incompréhensible.
